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皆様に安心してショッピングしていただくために、お客様からのよくあるご質問を集めました。
初めてで不安という方もご覧ください。
また、こちらで解決できなかったご質問は、E-mail、お電話でお気軽にお問合せ下さい。

E-mail: help@craps-japan.com
Tel: 042-720-0045

・商品を注文してからどれくらいで手元に届きますか?

原則としてご注文当日および翌日出荷を心がけていますので、
受注日の翌日か長くとも5日以内にお届けできます。銀行振り込みの場合は、
お振込みの確認がとれた日の翌日か長くとも5日以内のお届けとなります。

・届いた商品が思っていたイメージと違ったので、返品したいのですが…。

申し訳ございませんが原則的に商品の返品、交換にはお受けすることができません。
ですが、商品が到着した時点での初期不良の場合は返品、交換をお受けいたしますのでご安心ください。
その場合はお名前、お電話番号、返品希望商品名、サイズ、色、返品希望理由をご記入の上、
help@craps-japan.com 宛てにメールをお送りいただくか、お電話にてご連絡下さい。

・ポイント制度はありますか?

お買い上げ商品の合計金額 100円ごとに1ポイント として加算されるポイント制度がございます。
取得したポイントは 1ポイント1円 として、当店での次回のお買い物からご利用いただけます。
ご利用は会員の方のみとなります。

・会員登録は無料でしょうか?

会員登録は無料となっております。次回ご購入される際、
注文のお手続きがとても簡単となりますので、よろしければご登録ください。

・メールマガジンは無料でしょうか?

メールマガジン登録は無料となっております。
入荷やセールなどの、お得な情報を不定期で配信しておりますので、よろしければご登録ください。
トップページよりご登録、解除のページへのリンクがございます。

・クレジットカードは使えないのでしょうか?

お使いいただけるようになりました。インターネット銀行・コンビニなどでも、お支払いいただけます。

お支払いについて 送料について 配送について
●お支払方法
・オンライン総合決済(クレジットカード・インターネット銀行・コンビニなど)
・銀行振り込み
・代金引き換え
・NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
が可能です。
●代金引換は代金を商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●送料は全国一律650円、1万円以上お買い上げの方は無料です。
(沖縄、離島は一部追加料金が掛かる場合がございます。)
●代引手数料は合計金額(商品代+消費税+送料)によって異なります。

・1万円未満/315円
・1万円以上/無料
●運送会社
佐川急便にて、日本全国へ配送致します。(海外への配送は行なっておりません)
●配達日指定
土日祝日を問わずご指定いただけます。
● 配達指定時間帯
[午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18時-21時]
からお選びいただけます。
返品について 欠品について 会社概要
原則的に商品の返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。
但し、商品が到着した時点での初期不良の場合は返品、交換をお受けいたします。
その場合はメール(お名前、お電話番号、返品希望商品、サイズ、カラー、返品希望理由をご記入の上)、
または、お電話にてご連絡下さい。
実店舗での販売も行っております。在庫の管理は迅速に行っておりますが、
購入していただいた商品が品切れとなっている場合もございます。
そのため、みなさまにはご迷惑おかけいたしますが、ご理解くださりますようお願いいたします。
お選びいただいた商品が欠品となってしまった場合、改めて、メールを送らせていただきます。
CRAPS
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所在地:東京都町田市原町田6-14-4興輪ビル1F
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